Общи условия
Условия за използване на virtuol.eu
Данни за доставчика
„Съмър Сънрайз Холдинг“ ЕООД е дружество (наричано по-долу „Доставчик“), регистрирано по Търговския закон на Република България с ЕИК 207417272, с адрес ул. “Битоля” 29, ет. 1, каб.1, гр. Варна, Република България, имейл адре:
Предмет
Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между Доставчика и потребителите на интернет страниците и услугите на уебсайт vitruol.eu (наричани по-долу „Потребители“), а също така съдържат информация за дейността на Доставчика и условия за ползване на неговите услуги. Моля, запознайте се с настоящите Общи условия, преди да използвате информационните и търговски услуги, предоставяни на Сайта (наричани по-долу „Услуги“). С приемането на Общите условия Потребителят дава съгласието на Доставчика да обработи личните му данни с цел предоставяване на Услуги.
Дефиниции
В настоящите Общи условия следните термини се използват със следното значение:
- Доставчик означава „Съмър Сънрайз Холдинг“ ЕООД.
- Сайт означава virtuol.eu и всички негови подстраници.
- Потребител означава всяко лице, което ползва Сайта и придобива Услуги. Потребители могат да бъдат физически и юридически лица и еднолични търговци. Към отношенията между Доставчика и физически лица, които придобиват Услуги поради интереси извън рамките на тяхната търговска или професионална дейност, се прилага и законодателството за защита на потребителите в България.
- Общи условия означава настоящите условия за използване на virtuol.eu, а също така и политика за “бисквитките”, политика за поверителност и защита на Лични данни, условията за регистрация и доставка на Услугите, формулярите за отказ от Услугите, процедурите за доброволно решаване на спорове и всяка друга правнозначима информация, публикувана на Сайта.
- Лични данни означава информация, която може да разкрие кой сте Вие, включително информация за Вашата физическа и психическа идентичност и семейно, икономическо, културно и обществено положение.
- Услуга означава всички услуги предлагани от Доставчика.
- Договор означава договор, по силата на който Доставчик предоставлява Услуги на Потребителя, а Потребителят заплаща или се задължава да заплати цената за тях.
Процедура за алтернативно решаване на потребителски спорове – начин за извънсъдебно решаване на проблеми между Потребител и Доставчик, който отговаря на изискванията на закона и се провежда от специален орган за такива спорове.
Сключване на Договор
Потребителите използват интерфейса на Сайта, за да поръчат Услиги и за да сключват договори с Доставчика за предоставяне на предлаганите Услиги и тяхното изпълнение.
Договорът се счита за сключен от момента на потвърждаването на поръчката от Доставчик.
Доставчик има право да откаже да сключи Договор с некоректен Потребител. Потребител е некоректен, когато е налице неспазване от страна на Потребителя на Общите условия и/или са установени системни злоупотреби от Потребителя.
Подизпълнители
Доставчик може да възложи изпълнение на Договора на трето лице, което да предостави на потребителя поръчаните Услуги. За използването на подизпълнител не се изисква съгласие на Потребителя.
Цени и плащане
Цените на Услуги са тези, посочени на Сайта към момента на извършване на поръчка, освен в случаи на очевидна грешка. Доставчик може да променя без предизвестие и по всяко време цените на предлаганите Услуги, като такива промени няма да засягат вече поръчани Услуги.
Цените включват ДДС в случаите, в които е предвидено начисляването му.
Доставчик може да предоставя отстъпки за Услуги съгласно българското законодателство и политика на Доставчика.
Потребителят избера способ и момент на плащане на цената, след което да потвърди поръчката чрез интерфейса на Сайта.
Потребителят може да заплати цената на Услуги посредством следните посредством банкова карта съобразно общите условия на съответния платежен оператор и плащане чрез банков превод по банковата сметка на Доставчика. Доставчикът не носи отговорност, ако избран метод плащане не е наличен или по друг начин не функционира поради причини, които не могат да бъдат вменени във вина на Доставчика. Платежни оператори и доставчики на платежни услуги могат да обвързват Потребителя със техните разпоредбите и условията и/или таксите.
Отказ от Договора
Потребителят има право да се откаже от Договора без никакви обяснения или разходи в 14-дневен срок считано от сключване на Договора, ако изпълнението на поръчена Услуга още не е започнало.
За да се откаже от Договора Потребителят попълва стандартен формуляр за отказ, предоставен от Доставчика и го прати по имейл на
Когато Потребителят се откаже от Договора, той не използва Услуга и не я предостава на трети лица.
В случай че Потребителят е направи плащане по Договора и е упражнил правото си на отказ от Договора, възстановяването на суми се извършва в срок от 7 работни дни от получаване на отказа.
Рекламации и гаранции
Потребителят може да предяви рекламация за Услуга в рамки на 14 дни от откриването на несъответствието на Услугата и претенции за извършване на Услуга в съответствие до Договора, намаляване на цената или възстановяване на заплатена сума. Потребителят не може да претендира за разваляне на Договора, ако несъответствието на Услуга с Договора е незначително.
Рекламацията се представя присменно по имейла на
Доставчик поддържа регистър на подадените рекламации, а след като удовлетвори рекламацията издава на Потребителя съответния акт.
Интеллектуална собственост
Интелектуална собственост върху всички материали и ресурси, разположени на Сайта, принадлежат на Доставчика, са защитени по Закона за авторското право и сродните права и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
Доставчик има правото на обезщетение в пълен размер при копиране или възпроизвеждане на неговата интелектуална собственост.
Прекратяване и разваляване на Договор
Доставчик може по свое усмотрение и без предизвестие да прекрати Договора, ако се установи, че Услуги се използват в нарушение на настоящите Общи условия, законодателството в Република България и общоприетите нравствени норми.
Всяка от страните по Договор може да го развали с отправяне на едноседмично предизвестие до другата страна в случай на неизпълнение на задълженията по Договора.
Спасителна клауза
Страните се съгласяват, че ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия се окаже недействителна, това няма да засегне валидността на целия договор или на останалите му клаузи. Недействителната разпоредба ще бъде заменена с приложимите законови норми или утвърдената практика.
Промяна на Общите условия
Доставчик се задължава да информира Потребителя за всякакви промени в настоящите Общи условия в срок от 7 дни от настъпването им, чрез имейл адреса, посочен от Потребителя.
При несъгласие с направените промени Потребителят има право да се откаже от Договора без никакви обяснения или разходи. В такъв случай Потребителят трябва да уведоми Доставчика в рамките на един месец от получаването на известието за промяна на Общите условия.
При неупражняването на правото си да се откаже от Договора се счита, че Потребителят приема промяната без възражения.
Приложимо право
По всички въпроси, които не са изрично уредени в настоящите Общи условия, се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
